Housekeeping Supervisor
Housekeeping & Maintenance
Full-time
De functie
Als Housekeeping Supervisor ben je het gezicht van The Kontiki en speel je een belangrijke rol in het creëren van een fijne ervaring voor onze gasten. Je stuurt het team achter de schermen aan dat zorgt voor schone kamers, netjes verzorgd linnengoed en een gastvrije sfeer bij The Kontiki. Je plant, traint en werkt actief mee op de werkvloer. Daarnaast ben je eindverantwoordelijk voor het klaarmaken van de kamers en het bewaken van onze hoge kwaliteitsnormen.
Ben jij klaar om bij te dragen aan de gastvrijheid waar The Kontiki voor staat? Dan willen we jou in ons team!
Waar ga je werken?
Als Housekeeping Supervisor werk je bij The Kontiki, een organisatie waarin iedereen met zijn of haar eigen kwaliteiten bijdraagt aan het team. Samen zetten we ons in om de verwachtingen van onze gasten te overtreffen.
Bij The Kontiki hebben we een duidelijke visie: we geloven in unieke resorts die het ontdekken waard zijn. Die visie brengen we elke dag in de praktijk, in ons werk en in het contact met onze gasten. Dat doen we door te zorgen voor een ontspannen, levendige en uitstekende ervaring.
Als Housekeeping Supervisor leg je rechtstreeks verantwoording af aan de Housekeeping Executive.
Wat ga je doen?
Als Housekeeping Supervisor ben je verantwoordelijk voor:
- Het Housekeeping team aansturen, motiveren, coachen en ondersteunen.
- Medewerkers inwerken en trainen, en feedback geven.
- Helpen bij het maken van roosters, het verdelen van taken en de dagelijkse planning.
- De taken van de Housekeeping Manager overnemen wanneer dat nodig is.
- Ervoor zorgen dat de schoonmaaknormen en procedures worden nageleefd.
- Kamers en openbare ruimtes controleren.
- Zorgen voor een hoge standaard op het gebied van schoonmaak, hygiëne en presentatie.
- Kansen signaleren om efficiënter te werken en de kwaliteit van de service te verbeteren.
- Het linnengoed, de voorraden, schoonmaakmiddelen en apparatuur controleren.
- Zorgen voor voldoende voorraad en aangeven wanneer aanvulling nodig is.
- Beschadigde apparatuur en onderhoudsproblemen melden.
- Professioneel omgaan met verzoeken en opmerkingen van gasten.
- Klachten zelf afhandelen wanneer dat mogelijk is en indien nodig doorgeven aan de juiste persoon.
- Afstemmen met de Front Office, de technische dienst, de wasserij en andere afdelingen.
- Ervoor zorgen dat de gezondheids-, veiligheids- en hygiënevoorschriften worden nageleefd.
- Ongevallen, incidenten en veiligheidsrisico’s melden.
Wat breng je mee?
Je brengt ook mee:
- Minimaal mbo werk en denkniveau op niveau 4 of gelijkwaardig.
- Een opleiding in hospitality, toerisme, hotelmanagement of een vergelijkbare richting.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen housekeeping in een hotel of resort.
- Ervaring in de luxe hotellerie of een hoogwaardig hotel is een sterke pré.
- Goede kennis van schoonmaakprocedures, kwaliteitsnormen en schoonmaaktechnieken.
- Kennis van gezondheidsvoorschriften, hygiëne, arbeidsveiligheid en relevante wetgeving.
- Een BHV certificaat is een pré.
- Goede beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Beheersing van het Papiaments en Spaans is een pluspunt.
- Sterke leiderschapsvaardigheden, goede coachingsvaardigheden en een goed organisatorisch vermogen.
- Oog voor detail en de inzet om de hoge standaarden binnen de luxe hotellerie te waarborgen.
- Flexibel inzetbaar, ook in de avonden, weekenden en op feestdagen.
- Een praktische instelling en de bereidheid om actief mee te werken aan de dagelijkse werkzaamheden.
- Een professionele, betrouwbare en servicegerichte houding.
Waarom werken bij The Kontiki?
- Je werkt bij een van de meest iconische strandresorts van Curaçao.
- Je wordt onderdeel van een gezellig en energiek team.
- Je ontvangt een goed salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
- Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen housekeeping.